Ojej, ależ profesjonalne słownictwo, przedstawię to teraz bardziej przystępnie :)
Komunikacja niewerbalna jest to porozumiewanie się pozasłowne, nazywane też niewerbalnym lub mową ciała, to sposób przekazywania danej informacji za pomocą gestów, mimiki, dotyku,postawy, ubioru oraz kinezy(ruchów ciała).
Na element komunikacji niewerbalnej składa się również barwa twojego głosu, jego barwa i natężenie. (musisz jednak pamiętać, że pod kątem komunikacji niewerbalnej postrzegamy proces komunikacji bez użycia słów)
Komunikacja niewerbalna może ujawnić twoje emocje, odczucia, intencje wobec innego człowieka, osobowość, i plan działania. Ludzie w znamienitej większości przypadków nie są świadomi tego, że porozumiewają się bez użycia słów, co pozwala nam na ,,czytanie z nich jak z otwartej książki''.
Doskonały przykład tego, że mowa ciała bywa czasem bardziej szczera niż wypowiadane słowa, dotyczył gwałtu dokonanego na młodej kobiecie w indiańskim rezerwacie Parker w Arizonie. (Sprawa ta była rozpracowywana przez Joe Navarro, eksperta od komunikacji niewerbalnej zatrudnionego w FBI)
Przesłuchiwano podejrzanego w tej sprawie. Mówił do rzeczy i wiarygodnie. Twierdził, że nie widział ofiary, a kiedy przechodził opodal zagonu bawełny, odwrócił się w lewo i poszedł prosto do domu. Kiedy koledzy Joe notowali to, co słyszeli, on nie spuszczał wzoru z podejrzanego i zobaczył, że kiedy opowiadał historię o tym, jak skręcił w lewo, wykonał gest ręką w prawą stronę, dokładnie w kierunku miejsca, w którym dokonano gwałtu.
Gdyby pan Navarro na niego nie patrzył, nie wychwyciłby rozbieżności między jego wypowiedzią (,,poszedłem w lewo'') a zachowaniem niewerbalnym (wskazaniem ręką na prawo). Kiedy jednak Joe to zobaczył, zaczął podejrzewać, że ten człowiek kłamie. Odczekał trochę, następnie przycisnął go ponownie i w końcu przyznał się do winy.
Komentarze
Prześlij komentarz